1.输入测试地址后列表无法读取(注册用户)确保事最新的站点工具后联系客服
解决办法:在三端配置器web版上新增游戏列表,如下图配置列表 2.登录和一键注册都没反应排查步骤:1.检查H5的登录网关有没有正常启动和报错2.检查三端配置列表与控制台端口密码是否一样3.选择角色界面无法进入游戏排查步骤:1.检查H5的角色网关有没有正常启动,有没有报错
4.进游戏黑屏此时,如果聊天框输入消息可以发现消息无法发送,表明人物已经被网关踢下线了排查步骤:1.检查H5的游戏网关有没有正常启动,有没有报错2.检查是不是开启了多个游戏网关,一般开启一个够用.如果确实需要开启多个,检测数据库路由是否正确配置5.进游戏提示网络异常排查步骤:1.检查授权是否到期了2.M2没授权,此时需要检查插件是否正常配置,M2有无登录三端账号正常的状态如图:
6.进游戏之后提示ip数量限制解决办法:修改H5游戏网关上的IP数量限制7.配置正常但进不去游戏排查步骤:浏览器按F12打开开发者模式,点击console选项可以看到无法链接服务器端口此时需要联系M2所在服务器的机房处理8.进游戏显示服务器认证未通过
龙族引擎选择角色界面
关闭验证码登录
9.出现三端账号登录不上的情况
1关闭动态ip
2 使用360急救箱进行急救 极有可能出现劫持
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